Το https://texnimon.gr είναι η ηλεκτρονική σελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου της “Χ. ΤΖΩΤΖΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ:, που εδρεύει στην πόλη των Σερρών, στην οδο Μακεδονομάχων 23, ΤΚ: 621 25, με ΑΦΜ: 099893093, ΔΟΥ: Σερρών, Αριθμός ΓΕΜΗ: 000000000000, στο εξής “Εταιρία”. Πριν την είσοδο σας στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα προκειμένου να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους χρήσης και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του παρόντος  ηλεκτρονικού καταστήματος.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους χρήσης και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδας https://texnimon.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η ΕΤΑΙΡΙΑ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες / συμφωνίες / προσφορές τις οποίες έχετε ήδη κάνει / λάβει.

H ΕΤΑΙΡΙΑ δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της https://texnimon.gr, τόσο αναφορικά με την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της https://texnimon.gr, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΙΑΣ διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

Όλα τα πακέτα φωτοβολταϊκών συστημάτων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΙΑΣ αφορούν πακέτα “Κατόπιν παραγγελίας” και αποστέλλονται μετά από κατάθεση μέρους του συνολικού ποσού κόστους του εκάστοτε πακέτου ή εξ ολοκλήρου εξόφλησης του.

Οι χρήστες των ιστοσελίδων της ΕΤΑΙΡΙΑΣ αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της https://texnimon.gr για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε διαφορά από τη μεταξύ μας συναλλαγή για την επίλυση της οποίας, θα μας έχετε αποστείλει σχετικό έγγραφο αίτημα αλλά δεν καταφέρουμε να καταλήξουμε σε κοινή μεταξύ μας συμφωνία, έχετε δυνατότητα να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών μέσω διαδικτύου, στη διεύθυνση webgate.ec.europa.eu/odr/ η οποία συνδέεται απευθείας με την αρμόδια ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (//www.synigoroskatanaloti.gr). Στην πλατφόρμα αυτή μπορείτε να υποβάλλετε αίτημα για την επίλυση της διαφοράς οπότε θα μπορεί να κληθεί ακολούθως η εταιρεία μας από την αρμόδια Αρχή στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://texnimon.gr/

Επίσης θέτουμε υπόψιν σας ότι η Εταιρεία μας αναγνωρίζει στα πλαίσια της καλής πίστης το συμβουλευτικό χαρακτήρα των αποφάσεων της Αρχής που θα επιληφθεί και δεν έχει δεσμευθεί για την εκτελεστότητα των αποφάσεων αυτών. Σε κάθε περίπτωση μη συμβιβαστικής επίλυσης της διαφοράς μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ, αρμόδια είναι τα πολιτικά δικαστήρια.

Σε κάθε περίπτωση σχετικά με απορίες για τους όρους και τις προϋποθέσεις επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας

Η ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΙΑΣ έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να είναι συμμορφωμένος τόσο με την εθνική νομοθεσία ( DPD – Οδηγία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 ) όσο και με τη διεθνή ( GDPR – Κανονισμός 2018 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ ) σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του https://texnimon.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων https://texnimon.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της ΕΤΑΙΡΙΑΣ που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε ορισμένες περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την ΕΤΑΙΡΙΑ επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Παρακολούθηση επισκεψιμότητας ιστότοπων

Σε όλες τις υποσελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.texnimon.gr της ΕΤΑΙΡΙΑΣ, χρησιμοποιείται το Google Analytics 4 (GA) για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των χρηστών. Με τη χρήση αυτών των δεδομένων μας επιτρέπεται η σωστή καταμέτρηση των επισκεπτών του ιστότοπου μας, η καλύτερη ανάλυση του τρόπου χρήσης του από τους χρήστες καθώς και την πηγή της προέλευσης τους σε αυτόν, όπως επίσης και η διαδρομή του εντός αυτού.

Το σύνολο των δεδομένων που καταγράφονται από το GA δεν σας κάνει προσωπικά γνωστούς σε εμάς. Σχετικά με την καταγραφή δεδομένων που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίηση σας όπως πχ η διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η Google δεσμεύεται ότι δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε τη Google ως ένα τρίτο αξιόπιστο φορέα επεξεργασίας δεδομένων.

Φόρμες επικοινωνίας και σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας, κανένα από τα δεδομένα που δεν θα μεταβιβαστεί ή θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε τρίτο φορέα επεξεργασίας δεδομένων, όπως ορίζονται στην ενότητα Περιπτώσεις Χρήσης – Επεξεργασίας Δεδομένων. Αντίθετα, τα δεδομένα αυτά θα μας σταλούν με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι SMTP διακομιστές μας, προστατεύονται από πρωτόκολλο ασφαλείας TLS (μερικές φορές γνωστό και ως SSL), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση τύπου SHA-2, 256-bit πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς μας υπολογιστές και συσκευές.

Ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο (newsletter)

Εάν επιλέξετε να συμμετέχετε στο ενημερωτικό δελτίο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλλετε θα προωθηθεί στο Moosend που μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ για το ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο. Θεωρούμε τη Moosend ως ένα τρίτο αξιόπιστο φορέα επεξεργασίας δεδομένων. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλλετε θα αποθηκευτεί και στα συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα παραμείνει στη βάση δεδομένων του Moosend για όσο συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του Moosend για το μάρκετινγκ του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου ή μέχρι να ζητήσετε ρητά την κατάργηση του από τη λίστα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας τον συνδέσμο διαγραφής που περιέχετε όλα τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε.

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Χρησιμοποιούμε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Instragram, LinkedIn. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να ανακτηθούν δεδομένα. Εάν είστε συνδεδεμένοι σε ένα από αυτά, το δίκτυο μπορεί να αντιστοιχίσει την επίσκεψη σας στον ιστότοπο με τον λογαριασμό χρήστη. Εάν είστε χρήστης ενός κοινωνικού δικτύου και δεν θέλετε να συνδυάζονται τα δεδομένα που ανακτώνται από την επίσκεψη σας στους ιστότοπους μας, πρέπει πριν την είσοδο σας σε αυτούς να αποσυνδεθείτε πρώτα από το κοινωνικό σας δίκτυο.

Μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εταιρείες επεξεργασίας δεδομένων που είναι εγκατεστημένες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Οι φορείς που χρησιμοποιούμε είναι η Google και η Moosend. Για τη μεταφορά δεδομένων, χρησιμοποιούμε πρότυπες συμβατικές ρήτρες (SCCs), εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, και εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων. Τα δεδομένα σας προστατεύονται βάσει των απαιτήσεων του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τη διαφάνεια, τη νομιμότητα και την ασφάλεια, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Οι σκοποί και οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία περιλαμβάνουν:

1. Εκπλήρωση Συμβατικών Υποχρεώσεων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για:

• Την εκτέλεση παραγγελιών, την επεξεργασία πληρωμών και τη διεκπεραίωση επιστροφών χρημάτων.
• Την παροχή υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.
• Την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία, τις αγορές ή τον λογαριασμό σας.

2. Συγκατάθεση (Consent)

Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για:

• Την αποστολή προωθητικών ενεργειών, ενημερώσεων για προϊόντα, διαγωνισμούς ή προσφορές μέσω email, μηνυμάτων SMS ή άλλων μέσων.
• Την ενημέρωσή σας όταν ένα προϊόν που σας ενδιαφέρει είναι (ξανά) διαθέσιμο.
• Την εξατομίκευση της εμπειρίας σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής περιεχομένου που ταιριάζει στις προτιμήσεις σας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας στο info@texnimon.gr ή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο “Κατάργηση Εγγραφής” που περιλαμβάνεται σε κάθε επικοινωνία.

3. Έννομο Συμφέρον (Legitimate Interest)

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας όπου αυτό είναι απαραίτητο για:

• Την παροχή υποστήριξης πελατών, την απάντηση σε αιτήματα ή παράπονα και την επικοινωνία μαζί σας.
• Την ανάλυση και βελτίωση των προϊόντων, υπηρεσιών και των τεχνολογιών μας.
• Την αποτροπή απάτης, την προστασία της ασφάλειας των πληροφοριών σας και τη διαχείριση κινδύνων.
• Την αποστολή εξατομικευμένων διαφημίσεων, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον επικοινωνώντας μαζί μας στο info@texnimon.gr.

4. Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για:

• Την ταυτοποίησή σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας.
• Την ανταπόκριση σε αιτήματα δημόσιων αρχών, όπως αστυνομία ή ρυθμιστικές αρχές.
• Την τήρηση αρχείων που απαιτούνται από τη φορολογική και νομική νομοθεσία.

5. Μεταφορές Δεδομένων

Ενδέχεται να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους συνεργάτες μας που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), όπως η Google και η Moosend, για την παροχή υπηρεσιών. Αυτές οι μεταφορές γίνονται βάσει:

• Πρότυπων Συμβατικών Ρητρών (SCCs) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
• Τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας.

Εξασφαλίζουμε ότι οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται με τον GDPR και παρέχουν αντίστοιχο επίπεδο προστασίας με αυτό που ισχύει εντός του ΕΟΧ.

6. Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία και Προφίλ

Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα εργαλεία για:

• Την εξατομίκευση της εμπειρίας σας στις υπηρεσίες μας.
• Την αποστολή περιεχομένου που είναι σχετικό με τις προτιμήσεις σας.
• Τη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και τη βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας μας.

Αυτή η επεξεργασία δεν έχει νομικές ή άλλες ουσιαστικές επιπτώσεις για εσάς. Αν έχετε απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

7. Δικαιώματα Υποκειμένων

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας που επεξεργαζόμαστε.
• Διόρθωση: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, όταν αυτό είναι εφικτό.
• Περιορισμός: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
• Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, ειδικά για σκοπούς μάρκετινγκ.
• Φορητότητα: Να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε τρίτο πάροχο.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@texnimon.gr. Θα απαντήσουμε στα αιτήματά σας εντός 30 ημερών, όπως ορίζει ο νόμος.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί για εμάς προτεραιότητα. Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, σύμφωνα με τους παρακάτω κανόνες:

1. Περίοδος Διατήρησης

• Ενεργός Πελάτης: Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα παραμένετε πελάτης της Τεχνήμων.
• Μετά τη Λήξη της Σχέσης Πελάτη:
  • Διατηρούμε τα δεδομένα σας για διάστημα έως και 10 έτη από την τελευταία σας συναλλαγή, προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομικές, φορολογικές ή τεχνικές απαιτήσεις.
  • Εάν απαιτείται για νομικούς ή κανονιστικούς λόγους, τα δεδομένα σας μπορεί να διατηρηθούν για περισσότερο από 10 έτη.

2. Ειδικοί Σκοποί Διατήρησης

• Ανακλήσεις Προϊόντων: Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διατηρηθούν για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την ανάκληση προϊόντων που μπορεί να επηρεάσουν την ασφάλειά σας.
• Συναίνεση: Αν έχετε δώσει συναίνεση για συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. μάρκετινγκ), τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι ενεργή η συναίνεσή σας.

3. Προστασία και Απόρρητο

• Εφαρμόζουμε αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται.
• Ακόμα και αν διατηρήσουμε δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα, αυτά θα αποθηκεύονται με τρόπο που να περιορίζει την πρόσβαση και να διασφαλίζει ότι χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς που επιτρέπεται.

4. Διαγραφή Δεδομένων

• Όταν λήξει η περίοδος διατήρησης, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με ασφαλή τρόπο, ώστε να μην μπορούν να αναγνωριστούν.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την περίοδο διατήρησης των δεδομένων σας ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@texnimon.gr.

Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και τις συναλλαγές σας, εφαρμόζοντας αυστηρά μέτρα ασφάλειας που συμμορφώνονται με τις βέλτιστες πρακτικές και τις απαιτήσεις της νομοθεσίας. Ακολουθούν οι βασικές μέθοδοι που χρησιμοποιούμε για την εξασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων σας:

1. Αναγνώριση Πελάτη

• Η πρόσβασή σας στα προσωπικά σας στοιχεία προστατεύεται από δύο κωδικούς:
  • Κωδικός Εισόδου (email ή username).
  • Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password).
• Μπορείτε να αλλάζετε τον κωδικό ασφαλείας και το email σας όποτε επιθυμείτε. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη μυστικότητα των κωδικών σας. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής, παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε άμεσα.

Συστάσεις:

• Αλλάζετε τον κωδικό σας τακτικά.
• Χρησιμοποιείτε σύνθετους κωδικούς με γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.
• Αποφεύγετε κωδικούς που βασίζονται σε προσωπικές πληροφορίες, όπως ημερομηνία γέννησης.

2. Κρυπτογράφηση Δεδομένων

• Χρησιμοποιούμε πρωτόκολλο SSL 256-bit για την κρυπτογράφηση όλων των δεδομένων που διακινούνται μέσω του ιστότοπού μας.
• Η κρυπτογράφηση προστατεύει τα δεδομένα σας κατά τη μεταφορά, εξασφαλίζοντας ότι μόνο οι εξουσιοδοτημένοι παραλήπτες μπορούν να τα αποκωδικοποιήσουν.
• Το σύστημα μας αποκρυπτογραφεί τα δεδομένα που λαμβάνει, τα επεξεργάζεται με ασφάλεια και τα αποστέλλει ακολουθώντας την ίδια διαδικασία.

3. Εξασφάλιση Απορρήτου της Μεταφοράς Δεδομένων

• Όλα τα προσωπικά δεδομένα που εισάγετε στον ιστότοπό μας (π.χ., κωδικοί, διευθύνσεις, πιστωτικές κάρτες) προστατεύονται από κρυπτογράφηση SSL 256-bit.
• Το πιστοποιητικό ασφαλείας μας έχει εγκριθεί από έμπιστους φορείς πιστοποίησης, εξασφαλίζοντας την ακεραιότητα των συναλλαγών σας.

4. Αυτόματη Αποσύνδεση

• Για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, το σύστημά μας αποσυνδέει αυτόματα τους χρήστες μετά από μια περίοδο αδράνειας.

5. Ελεγχόμενη Πρόσβαση (Firewall)

• Η πρόσβαση στους διακομιστές μας προστατεύεται από firewall, το οποίο επιτρέπει μόνο εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες.
• Απαγορεύεται η πρόσβαση σε βάσεις δεδομένων με απόρρητες πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένα μέρη.

6. Απόρρητο Συναλλαγών

• Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τους χρήστες μας αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικές.
• Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών.
• Δεν αποκαλύπτουμε τα στοιχεία σας σε τρίτους, εκτός αν:
  • Έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας.
  • Απαιτείται από δικαστική απόφαση ή δημόσια αρχή.
  • Είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών μέσω συνεργαζόμενων φορέων, οι οποίοι δεσμεύονται από αυστηρούς κανόνες απορρήτου.

7. Υποχρεώσεις Χρηστών

• Χρησιμοποιείτε τα προσωπικά σας στοιχεία με απόλυτη προσοχή και μην τα κοινοποιείτε σε τρίτους.
• Ενημερώστε μας άμεσα για οποιαδήποτε πιθανή παραβίαση ασφαλείας.

Τα προϊόντα που προσφέρουμε, απευθύνονται αποκλειστικά για αγορά από ενήλικες και όχι από παιδιά ή ανηλίκους κάτω των 16 ετών. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας μόνο με τη συμμετοχή και την έγκριση ενός γονέα ή κηδεμόνα.

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να σας παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης, να αναλύει τη χρήση της ιστοσελίδας και να σας προσφέρει στοχευμένες διαφημίσεις. Ακολουθεί ανάλυση των cookies που χρησιμοποιούνται:

1. Κατηγορίες Cookies

Τα cookies που χρησιμοποιούμε διακρίνονται στις παρακάτω κατηγορίες:

1. Απαραίτητα Cookies
   • Απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας και την πρόσβασή σας σε βασικές λειτουργίες.
   • Παραδείγματα:
     • Σύνδεση χρηστών.
     • Διαχείριση συγκατάθεσης για cookies.
2. Cookies Analytics
   • Χρησιμοποιούνται για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και τη συλλογή στατιστικών στοιχείων.
   • Εργαλεία:
     • Google Analytics 4: Παρακολούθηση της συμπεριφοράς χρηστών, σελίδων που επισκέπτεστε, διάρκεια παραμονής, κ.λπ.
3. Cookies Διαφήμισης/Marketing
   • Εξυπηρετούν την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων, προσαρμοσμένων στις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά σας.
   • Εργαλεία:
     • Google Ads: Παρακολούθηση της απόδοσης διαφημίσεων Google.
     • Meta Pixel: Παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης στις διαφημίσεις στο Facebook/Instagram.
     • Instagram Ads: Διαφήμιση μέσω Instagram.
     • LinkedIn Ads: Διαφήμιση μέσω LinkedIn.
4. Cookies Newsletter/Email Marketing
   • Χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της απόδοσης καμπανιών email και την προσαρμογή περιεχομένου.
   • Εργαλεία:
     • Moosend: Παρακολούθηση ανοίγματος email, κλικ, και διαχείριση λιστών παραληπτών.

2. Cookies που Χρησιμοποιούνται (Παραδείγματα)

• Google Analytics 4:
  • _ga: Παρακολούθηση μοναδικών επισκεπτών.
  • _gid: Διάκριση χρηστών.
  • _gat: Περιορισμός αιτημάτων.
• Google Ads:
  • _gads: Μέτρηση απόδοσης διαφημίσεων.
  • IDE: Αναγνώριση χρηστών και στοχευμένη διαφήμιση.
• Meta Pixel:
  • _fbp: Παροχή στοχευμένων διαφημίσεων στο Facebook.
  • _fr: Μέτρηση και βελτιστοποίηση διαφημίσεων.
• Moosend:
  • moosendTracking: Παρακολούθηση καμπανιών email.

3. Διαχείριση Cookies

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να διαχειριστείτε τα cookies που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης cookies. Μπορείτε να:

• Αποδεχτείτε όλα τα cookies.
• Απορρίψετε μη απαραίτητα cookies.
• Ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας για κάθε κατηγορία cookies.

4. Πώς να Απενεργοποιήσετε τα Cookies

• Μπορείτε να διαγράψετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας:
  • Google Chrome: Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια > Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπου.
  • Mozilla Firefox: Ρυθμίσεις > Απόρρητο & Ασφάλεια > Cookies και δεδομένα ιστότοπου.
  • Safari: Προτιμήσεις > Απόρρητο > Διαχείριση δεδομένων ιστότοπου.

5. Αποθήκευση και Διάρκεια Cookies

Τα cookies διατηρούνται για διαφορετικές χρονικές περιόδους:

• Cookies Συνεδρίας: Διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης.
• Μόνιμα Cookies: Διατηρούνται για καθορισμένο χρονικό διάστημα (π.χ., 6 μήνες έως 2 έτη).

6. Συγκατάθεση για Cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, σας ζητούμε να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση μη απαραίτητων cookies. Μπορείτε να αναθεωρήσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης cookies.

Για περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια σχετικά με τα cookies, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@texnimon.gr.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

1. Δικαίωμα Πρόσβασης

• Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για το εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα, ποια δεδομένα διατηρούμε, και πώς τα χρησιμοποιούμε.

2. Δικαίωμα Διόρθωσης

• Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή την επικαιροποίηση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

3. Δικαίωμα Διαγραφής (Δικαίωμα στη Λήθη)

• Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον:
  • Δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
  • Έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας.
  • Αντιτάσσεστε στην επεξεργασία για έννομο συμφέρον και δεν υπάρχουν επιτακτικοί λόγοι για την επεξεργασία.

4. Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

• Μπορείτε να ζητήσετε την προσωρινή διακοπή της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων.

5. Δικαίωμα Εναντίωσης

• Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε:
  • Στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
  • Στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

6. Δικαίωμα Φορητότητας

• Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη μορφή ή να μεταφερθούν απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

7. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

• Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση.

8. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

• Αν πιστεύετε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:
  • Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Μέσω αποστολής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο: info@texnimon.gr
• Μέσω επιστολής στη διεύθυνση: Μακεδονομάχων 23, Σέρρες, 621 25
• Μέσω του φυσικού καταστήματος μας στη στη διεύθυνση: Μακεδονομάχων 23, Σέρρες, 621 25

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνάψει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μαζί με την αίτηση σας. Το αίτημα σας θα επεξεργαστεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης, παρόλα αυτά, αυτό μπορεί να παραταθεί έως και δύο μήνες, όταν ένα αίτημα είναι πολύπλοκο ή πολυάριθμο.

Οι ιστότοποι μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που εκτελούνται από άλλους οργανισμούς, τους οποίους δεν ελέγχουμε. Σε περίπτωση που οδηγηθείτε μέσω τους ιστότοπου μας σε ιστότοπο τρίτου, σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις δηλώσεις απορρήτου τους.

Εάν ανά πάσα στιγμή πιστεύετε ότι δεν συμμορφωνόμαστε με τις διατάξεις που ορίζονται στην παρούσα Δήλωση ή έχετε μια ερώτηση ή μια καταγγελία σχετικά με την πολιτική αυτή ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ή με οποιοδήποτε άλλο θέμα που σχετίζεται με την προστασία των δεδομένων, παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας:

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείο στη διεύθυνση: info@texnimon.gr
• Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση: Μακεδονομάχων 23, Σέρρες, 62125.
• Μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας.

Έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε παράπονο ή καταγγελία είτε στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τα σχετικά δικαιώματα σας αναφορικά με την προστασία τους (διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, e-mail επικοινωνίας: contact@dpa.gr).

O Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων είναι ο Κηπουρός Νικόλαος.

Σε περίπτωση παράνομης παραβίασης της βάσης δεδομένων αυτού του ιστοτόπου ή της βάσης δεδομένων κάθε τρίτου φορέα επεξεργασίας δεδομένων θα προβούμε σε άμεση ενημέρωση προς όλους τους άμεσα ενδιαφερομένους όπως και στις και αρχές εντός 72 ωρών από την παραβίαση, εφόσον είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αναγνωρίσιμη μορφή, έχουν κλαπεί.

Είναι πιθανόν να αναθεωρήσουμε αυτή την πολιτική δημοσιεύοντας μια ενημερωμένη έκδοση στον ιστότοπο μας ή επικοινωνώντας μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου